Salestopics: Uw verkoopresultaten verbeteren?
Menu
  • Home
  • Over SalesTopics
  • Contact
Inloggen SalesTopics Academy
Bel 040 - 2240375 of stuur een email naar info@salestopics.nl

Workshop Emotionele Klantbeleving

Workshop Emotionele Klantbeleving

Maak ambassadeurs van uw klanten

Veel bedrijven hebben rationeel gezien de dienstverlening richting hun klanten redelijk tot goed op orde. Ze voldoen aan het verwachtingspatroon van de klant. Niks mis mee, zou je zeggen. Maar de economie en de transparante markt waarin we leven, is volop in beweging. Producten en diensten zijn gemakkelijk uitwisselbaar. Het wordt steeds belangrijker om u te onderscheiden, op een ‘andere’ manier, waarmee u écht het verschil maakt. In deze workshop leert u hoe u emotionele klantbeleving succesvol integreert in uw organisatie!

“Bezieling in klantbehoud zorgt voor klantloyaliteit”

PROGRAMMA

In deze interactieve en praktische workshop krijgt u antwoord op de volgende vragen:

  • Wat is emotionele klantbeleving en wat zijn de organisatiewaarden?
  • Hoe maakt u met emotionele klantbeleving het verschil?
  • Welke kansen levert emotionele klantbeleving uw organisatie op?
  • Hoe ziet de ‘reis’ van de klant binnen uw organisatie eruit?
  • Wat zijn de verschillen tussen klantvriendelijkheid en klantgerichtheid?
  • Hoe maak ik het overtreffen van klantverwachtingen structureel eigen?
  • Hoe regisseer ik klantbeleving en hoe vergroot ik mijn ‘gun-factor?
  • Welke contactmomenten heb ik met klanten en waarin maak ik het verschil?
  • Hoe creëer ik bewustwording bij mijn medewerkers, zodat ze een stapje extra doen?
  • Hoe stelt u uw eigen ‘Verras de Klant’ of ‘Knuffel de Klant’ –programma samen?

RESULTAAT

  • U bent zich bewust van de factoren die een rol spelen bij emotionele klantbeleving.
  • U heeft invloed op klantbeving, neemt uw verantwoordelijkheid en draagt deze positief uit.
  • U herkent de ‘momenten van de waarheid’ en maakt daadwerkelijk het verschil.
  • U realiseert een hogere klanttevredenheid en een duurzame klantloyaliteit.
  • U krijgt veel werkplezier! Emotionele klantbeleving levert u en uw klant veel waardering op.

VOOR WIE

De workshop Emotionele Klantbeleving is maatwerk. De speciaal voor uw organisatie samengestelde workshop helpt u en uw medewerkers om klanten emotioneel te beïnvloeden en daarmee de klanttevredenheid te vergroten en de klantloyaliteit te verhogen.

UW INSPIRATOR

Deze interactieve workshop wordt gegeven door ‘Sales-Inspirator’ Rob Snoeijen. Basis voor deze inspirerende workshop vormen zijn boeken Verras de Klant, Knuffel de Klant en Verleid de Klant. Vanuit zijn ervaring én met zijn VERRAS® – visie weet hij als geen ander hoe je VERRASsend en dus onderscheidend kunt zijn. Met meer tevreden klanten en een hogere omzet als resultaat!

INVESTERING

De investering voor deze unieke workshop ‘Emotionele Klantbeleving’ is afhankelijk van de exacte trainingsbehoeften. Deze kan per organisatie verschillen. Maatwerk levert het maximale rendement op. Aan de hand van een scherpe analyse werken wij een op maat gesneden trainingsvoorstel uit. Volledig toegespitst op uw wensen. Nodig ons uit voor een vrijblijvend gesprek.

Deel deze pagina:

Contact

Wij komen graag met u in contact

Telefoonnummer 040-2240375
Adres Dirk Heziuslaan 5
5591 AA Heeze
Kantoor uren 09:00 – 18:00
Email info@salestopics.nl
Timo Koop - Verkoopleider
Haller Benelux

Ik heb de trainingen van SalesTopics als zeer waardevol ervaren, omdat ik handvaten heb gekregen (tools in een gereedschapskist) waar ik in de praktijk zeker iets aan heb. De trainer houdt je spiegel voor en de training is volledig afgestemd op onze praktijk.

Haller
Martijn Timmermans - Account Manager
Euromate

De Sales Training van SalesTopics is een zeer nuttige en praktijkgerichte commerciële training. Toepasbare handvatten worden aangereikt om direct succesvol in salesgesprekken op te nemen. De leermodellen geven je de ruimte om het geleerde in je eigen vorm te gieten.

euromate
Van Happen Containers
Van Happen Containers
Hydro Extrusion
Hydro Extrusion
Royal IHC
Royal IHC
Holland Air Pumps
Holland Air Pumps
Friton Group
Friton Group
Kimmenade Nederland
Kimmenade Nederland
Omnicol Nederland
Omnicol Nederland
Parker Hannifin
Parker Hannifin
Resenex Benelux
Resenex Benelux
Rodac International
Rodac International
Roos Groep
Roos Groep
Syndus Group
Syndus Group
BR Containers
BR Containers
DSM Assurantiën
DSM Assurantiën
Louwman Groep
Louwman Groep
Rotodyne Asslelbergs
Rotodyne Asslelbergs
Snappet Nederland
Snappet Nederland
Watson-Marlow
Watson-Marlow
TSG Nederland
TSG Nederland
Euromate
Euromate
Dulimex
Dulimex
Dimensional Insight
Dimensional Insight
Biomedic
Biomedic
Batavia Groep
Batavia Groep
Haller Benelux
Haller Benelux

Gemiddelde waardering van onze deelnemers:

8,7
     
Maikel van Steensel - Projectleider
Ockhuizen

De trainingen van SalesTopics geeft je nieuwe inzichten en concrete handvatten die goed toepasbaar zijn in de praktijk. Er is veel interactie, waardoor je gedwongen wordt uit je comfortzone te stappen, wat je dwingt op een andere manier te denken en te reageren. De training is dan ook erg positief ervaren.

Ockhuizen
Alex van Os - (Inter)nationale sales
HollandPlant

Rob Snoeijen heeft me tijdens de Sales Coaching sessies laten inzien dat verkopen een vak is. Met de aangereikte inzichten, structuur en methodieken ben ik nu in staat om het maximale rendement uit de gesprekken met klanten te halen.

Hollandplant
salestopics-logo

  SalesTopics
Training & Consultancy B.V.
Dirk Heziuslaan 5
5591 AA Heeze

  040-2240375

  info@salestopics.nl

IBAN : NL69 INGB 0008 0962 41
BTW nr. : NL.8589.04.949.B01

KvK Eindhoven : 71922733
Algemene Voorwaarden
Privacyverklaring

Lid van de Beukenrode Groep

Links

  • Sales Training
  • Sales Coaching
  • Sales Consultancy
  • SalesTopics Academy
  • Sales boeken
  • Sales Inspiratie
  • Sales Blog
  • Sales Sprekers
  • Sales Toppers
  • Sales Online Training
  • Sales Online Coaching
  • SalesToffer – App
  • SalesFeed
  • Sales – Offery
  • Sales Online

Laatste Tweets

Nieuwsbrief

Meld je aan voor de SalesTopics
Nieuwsbrief, vol met artikelen
en sales inspiratie met veel
praktische, direct toepasbare tips:
Inloggen SalesTopics Academy

Social Media

Snelmenu

  • Home
  • Over SalesTopics
  • Contact
Copyright © 2016 SalesTopics. Website door Your Productions.