Commerciële vaardigheden
Commerciële vaardigheden
Wat wij zien is dat scherpte op het gebied commerciële vaardigheden belangrijker is dan ooit. Het gaat er nu om uw commerciële vaardigheden zo effectief mogelijk in te zetten, waardoor u groeit in uw commerciële functie. In de training commerciële vaardigheden leert u uzelf, uw bedrijf en uw producten en/of diensten met overtuiging te presenteren dat klanten daar volmondig “JA” tegen zeggen. SalesTopics helpt u om hierbij uw grenzen te verleggen. Welke onderdelen komen onder anderen aan bod tijdens de commerciële vaardigheden training?
Programma
In deze interactieve en praktische training krijgt u antwoord op de volgende vragen:
- Wat is resultaatgericht commercieel communiceren?
- Wat zijn de communicatie valkuilen en hoe kunt u deze ontlopen?
- Op welke wijze kunt u effectief klantgericht denken en handelen?
- Welke structuur ligt ten grondslag aan een professioneel telefonisch verkoopgesprek?
- Welke zaken hebben invloed op het telefonisch contact?
- Waarom uiten klanten bezwaren en hoe kunt u hier het beste mee omgaan?
- Met welke vraag- en analysetechnieken achterhaalt u scherp de klantbehoeften?
- Hoe presenteert u overtuigend de voordelen van uw product of dienst?
- Hoe kunt u succesvol cross- en up sellen?
- Wat zijn effectieve methoden om doelgericht af te sluiten?
Resultaat
- U kunt helder en duidelijk communiceren.
- U weet snel een wederzijdse klik te realiseren.
- U lost problemen bij de klant snel en effectief op.
- U vergroot aanzienlijk de klanttevredenheid.
- U vergoot de omzet en realiseert betere marges.
Voordelen van het verbeteren van uw commerciële vaardigheden
Wat is uw onderscheidend vermogen? Hoe laat u zien dat u en uw bedrijf ‘de beste’ zijn? Na de SalesTopics training commerciële vaardigheden bent u in staat om deze toegevoegde waarde beter te verkopen, waarbij u opschuift van een ‘productverkoper’ naar een oplossingsgerichte adviseur die veel meerwaarde biedt. Met meer commercieel zelfvertrouwen en de juiste commerciële vaardigheden maakt u het verschil. U geeft de klant het gevoel dat hij/zij niet zonder u kan. Op authentieke wijze wint u snel het vertrouwen van de klant, waardoor het voor u gemakkelijker wordt om uw omzetdoelstelling te realiseren. Ook geven wij u tips hoe u een langdurige relatie met uw klant opbouwt.
Investering
De investering voor de praktijkgerichte training ‘Commerciële Vaardigheden voor Verkoop Binnendienst’ is afhankelijk van de exacte trainingsbehoeften. Deze kan per organisatie verschillen. Maatwerk levert het maximale rendement op. Aan de hand van een scherpe analyse werken wij een op maat gesneden trainingsvoorstel uit. Volledig toegespitst op uw wensen. Nodig ons uit voor een vrijblijvend gesprek
Wilt u graag meer informatie over onze commerciële vaardigheden training of u zich meteen aanmelden? Neem vrijblijvend contact met ons op. Wij helpen u, en uw collega’s, graag op weg om uw commerciële rendement te verbeteren.
5591 JH Heeze
