Ruim 2.500 tevreden klanten
Snel zichtbaar resultaat
Al 30 jaar Experts in commerciële groei
Sales opleider 2021
Gemiddelde waardering 8.7

Commerciële Vaardigheden voor Verkoop Binnendienst

Op naar een winnende verkoopondersteuning

De verkoop binnendienst krijgt een steeds belangrijkere rol binnen verkooporganisaties. Zij zijn het hart van de organisatie en hebben dagelijks intensieve contacten met veel klanten. Deze contacten blijken veelal reactief, waardoor kansen op extra omzet gemist worden. Het is zeer kansrijk om in deze contacten vanuit een proactieve en klantgerichte houding te reageren. Met een scherp oog voor commerciële kansen. Met als doelstelling meer ‘business’ uit de telefonische contacten te halen. In deze training ontwikkelt en verbetert u alle commerciële en communicatieve vaardigheden die noodzakelijk zijn om als een uitstekende commerciële binnendienstmedewerker te acteren.

De rol van de Verkoop Binnendienst wordt steeds belangrijker

Programma

In deze interactieve en praktische training krijgt u o.a. antwoord op de volgende vragen:

  • Wat is resultaatgericht commercieel communiceren?
  • Wat zijn de communicatie valkuilen en hoe kunt u deze ontlopen?
  • Op welke wijze kunt u effectief klantgericht denken en handelen?
  • Welke structuur ligt ten grondslag aan een professioneel telefonisch verkoopgesprek?
  • Welke zaken hebben invloed op het telefonisch contact?
  • Waarom uiten klanten bezwaren en hoe kunt u hier het beste mee omgaan?
  • Met welke vraag- en analysetechnieken achterhaalt u scherp de klantbehoeften?
  • Hoe presenteert u overtuigend de voordelen van uw product of dienst?
  • Hoe kunt u succesvol cross- en up sellen?
  • Wat zijn effectieve methoden om doelgericht af te sluiten?

Resultaat

  • U kunt helder en duidelijk communiceren.
  • U weet snel een wederzijdse klik te realiseren.
  • U lost problemen bij de klant snel en effectief op.
  • U vergroot aanzienlijk de klanttevredenheid.
  • U vergoot de omzet en realiseert betere marges.
  • U ontwikkelt uw sales talenten realiseert persoonlijke groei.

Voor wie

De training ‘Commerciële Vaardigheden voor Verkoop Binnendienst’ is speciaal ontworpen voor binnendienstmedewerkers die meer resultaat willen halen uit de telefonische contacten met klanten. Ook voor andere medewerkers met klant contacten is deze commerciële training een aanrader.

Onze aanpak

  • 1. Doelstelling

  • 2. Voorbereiding

  • 3. Training

  • 4. Evaluatie

  • 5. Borging

Bewezen methodiek van de sales training

SalesTopics heeft een in de praktijk bewezen trainingsmethodiek ontwikkeld die er op gericht is om blijvende vernieuwings- en veranderingsprocessen bij individuen en organisaties te realiseren. Hierbij richten wij ons op 2 belangrijke pijlers: Sales Skills en Sales Attitude. Vaardigheden en gedrag bepalen het commerciële succes. Door middel van interactieve praktijkgerichte werkvormen, inspirerende workshops, motiverende instructiefilms en confronterende videorollenspellen houden wij de deelnemer een spiegel voor tijdens de sales training. Met de verkregen inzichten en de aangereikte salesmethodieken- en gesprekstechnieken zijn de deelnemers in staat om efficiënt en effectief de vertaalslag te maken naar de eigen praktijk, met één doel tijdens de Sales training en die is; Succes als Resultaat.

Maatwerk Sales Training

Elk individu en iedere organisatie is anders. Ook de omgeving en markten waarin deze zich bevinden zijn compleet anders. Dit vraagt om niet standaard oplossingen, maar om sales trainingen op maat. De sales trainingen van SalesTopics kenmerken zich door een praktijkgerichte, individuele en resultaatgerichte aanpak. Deze op maat gesneden oplossingen resulteren in een juiste match tussen het trainingsprogramma en de afgestemde trainingsdoelstellingen. Het rendement uit de trainingen is hierdoor bijzonder hoog. De investeringen zijn afhankelijk van de duur van het programma en het aantal deelnemers.

Wij maken graag een DATE® met u

Wilt u omzetgroei? Uw rendement verbeteren? SalesTopics helpt u graag bij het professionaliseren van uw verkooporganisatie. Het programma van de sales training is op maat en ontstaat altijd in samenspraak met u. Wij hebben jarenlange ervaring in het ontwerpen en bouwen van salestrainingen op maat. Dankzij onze beproefde methodiek – DATE® – kunt u ervan op aan, dat we waarmaken wat we beloven. Afspraak is afspraak. Het principe van DATE® ligt aan de basis van onze methodiek:

Diagnose

We analyseren uw sales afdeling, werkwijze, huidig resultaat en uiteraard het door u gewenste resultaat. We brengen verbeterpunten en mogelijkheden in kaart, passend binnen en bijdragend aan de bedrijfsstrategie.

Architectuur

Ons ervaren salesteam ontwerpt, in samenspraak met u, een trainingsprogramma op maat. Altijd met uw doelstelling in het vizier.

Training & Coaching

Het programma aan trainingen en coaching is 100% toegespitst op uw organisatie, business en mensen.

Evaluatie

Hoeveel rendement heeft de SalesTopics salestraining u opgeleverd?

Interesse in deze Sales Training? Neem contact met ons op!

Inschrijven inspiratie mail

Zij gingen u voor

Sales Opleider 2021
  • Praktijk- en resultaatgericht
  • Creatief en innoverend
  • Unieke maatoplossingen
  • Vernieuwende programma's
  • Ontwikkelt Sales talent
  • Aantoonbare resultaten
  • Ervaren trainers met passie
8.7

Gemiddelde waardering
van onze deelnemers

We laten graag onze klanten aan het woord!

Onze ambassadeurs

De SalesTopics training heb ik als zeer positief ervaren met zeer krachtige tools om de klant te overtuigen. De trainer speelt zeer goed in op de behoefte van de deelnemers, waardoor een fijne setting gecreëerd wordt met goede feedback en opbouwende kritiek.

Michiel Magermans

Michiel Magermans
Intern accountmanager
Euromate

De sales training ‘Commerciële Vaardigheden voor Verkoop Binnendienst’ kent een hoog interactief en praktijkgericht gehalte. Het was een zeer leerzame training, waarbij wij met het gehele team veel nieuwe technieken geleerd hebben die we prima dagelijks kunnen toepassen.

Remco de Graaf

Remco de Graaf
Hoofd Verkoop Binnendienst
Dulimex

De sales trainingen van SalesTopics kenmerken zich door veel interactie met onderwerpen die goed bij de dagelijkse verkoop aansluiten. De trainer betrekt iedereen van onze verkoop binnendienst actief bij de training. Ik beoordeel de training, in algemene zin, met een 9!

Chris Gravemeijer

Chris Gravemeijer
Inside Sales Representative
Rösler Benelux